Smartphone oder Tablet defekt? Hier gibts Hilfe
Grundsätzlich dürfen Geschäfte, die Reparaturen von Smartphones anbieten, während des Lockdowns geöffnet bleiben. Jedoch nur, wenn die Vorgaben des BAG eingehalten werden können.
Da dies aber in vielen kleineren Verkaufslokalen mit grösseren Aufwänden verbunden ist und die Frequenzen der Laufkundschaft sehr gering sind, sehen zurzeit viele Anbieter von einer Öffnung ab.
Und das gerade jetzt, wo wir doch alle auf die Kommunikation über unsere digitalen Begleiter angewiesen sind... Doch zum Glück sieht die Situation in der Zentralschweiz nicht ganz so düster aus.
Wir haben euch nachfolgend eine Auswahl an Reparaturstellen aufgelistet. Die Titel sind jeweils verlinkt zu den Anbietern.
Das Service Center in Emmen ist wie gewohnt erreichbar. Reparaturannahme und Abholung sind persönlich vor Ort sowie auch per Post möglich.
Die beiden Ladenlokale in Altdorf und Luzern sind geschlossen. Nach telefonischer Voranmeldung können jedoch Termine zur Geräteübergabe vereinbart werden. Ebenso können Geräte auf dem Postweg zur Reparatur eingesandt werden.
Die Filialen in Ebikon, Kriens, Stans und Zug nehmen Reparaturen vor Ort entgegen. Allerdings nur nach telefonischer Voranmeldung. Auch eine Reparatur via Postversand ist möglich.
Ab Montag, 20. April 2020, werden die Geschäfte in Kriens und Ebikon ihre Türen wieder öffnen.
Die neun Mobilezone-Werkstätten in der Schweiz bleiben bis auf weiteres geschlossen. Die Reparatur ist jedoch über den Postweg möglich.
Die Standorte Emmenbrücke und Muri sind normal bedient. Reparaturannahme und Abholung sind persönlich vor Ort sowie auch per Post möglich. Das Ladenlokal in Küssnacht bleibt bis auf weiteres geschlossen. Den Kunden aus der Region bietet Natelo aber einen Kurierdienst an.
Die Filiale in Stans nimmt Express-Reparaturen nach telefonischer Voranmeldung entgegen.
Wenn der Handy-Doktor nach Hause kommt
Ein besonderes Modell hat sich die Mobile Klinik AG überlegt: Ihre Mitarbeitenden sind hygienisch geschult, fahren bei den Kunden vor und reparieren das defekte Smartphone oder Tablet gleich vor Ort.
Bei schwierigen Fällen nehmen sie das Gerät mit und bringen es nach erfolgter Reparatur zurück. Bei Bedarf wird ein Leihgerät überlassen, wie Marcel Dossenbach der Mobile Klinik erklärt.
Nach erfolgreichem Start in Bern und Zürich ist der Home-Service ab sofort auch in Luzern verfügbar.
Ersatzteile für aktuellere Geräte sind bei allen Reparaturstellen noch verfügbar. Je nach Verlauf der Corona-Krise kann es aber zu Lieferengpässen kommen, was vor allem bei Reparaturen älterer Geräte zu Verzögerungen führen kann.